A garantia foi dada pelo presidente do Conselho de Administração da Unitel, Aguinaldo Jaime, à margem da cerimónia de estreia da empresa na Bolsa de Dívida e Valores de Angola (BODIVA), realizada esta quarta-feira, em Luanda.
Sem revelar detalhes sobre a natureza do ataque, o responsável justificou a reserva com a necessidade de não comprometer as investigações em curso.
"Estamos a trabalhar na recuperação da nossa capacidade e acredito que ainda hoje uma parte dos serviços vai começar a funcionar", afirmou.
Entretanto, alguns clientes já começaram a recuperar parcialmente o acesso à rede, conseguindo efectuar chamadas telefónicas ou utilizar os serviços de dados móveis, embora a normalização esteja ainda longe de ser concluída.
"O ataque mais grave" da história da operadora
Aguinaldo Jaime classificou o incidente como o mais sofisticado e o de maior impacto alguma vez registado pela empresa, admitindo que a Unitel já foi alvo de dezenas de tentativas de ataque ao longo da sua actividade.
"Obviamente não é a primeira situação de cibercrime de que a Unitel é vítima, mas esta é a mais grave, a mais sofisticada e a que mais impacto teve", declarou.
Apesar da dimensão do incidente, o gestor assegurou que os dados sensíveis dos clientes não foram comprometidos e que os efeitos do ataque permanecem controlados.
Segundo explicou, equipas especializadas continuam a trabalhar na recuperação da infraestrutura tecnológica, contando igualmente com o apoio de peritos internacionais que já se encontram em Angola para colaborar nas investigações.
"O cibercrime está presente em todas as latitudes e em todos os sectores da actividade económica. A investigação prossegue e não queremos divulgar elementos que possam perturbar o seu curso", referiu.
Entrada em bolsa manteve-se
O ataque ocorreu na véspera da estreia da Unitel na Bolsa de Dívida e Valores de Angola, levando a administração da empresa a ponderar um eventual adiamento da operação.
Contudo, Aguinaldo Jaime explicou que, após avaliar a evolução dos trabalhos de recuperação, a administração concluiu que estavam reunidas as condições para manter a cerimónia de entrada em bolsa.
"Tudo ponderado, e sobretudo depois de vermos como os trabalhos de recuperação da nossa infraestrutura estavam a decorrer, entendemos que o melhor seria manter a cerimónia do 'ring the bell' para hoje", afirmou.
Milhões de clientes afectados
O ataque informático, registado na madrugada de terça-feira, deixou sem acesso aos serviços de voz, Internet e dados móveis os cerca de 20,8 milhões de clientes da Unitel, líder do mercado angolano das telecomunicações.
As consequências estenderam-se muito além das comunicações, afectando empresas, instituições públicas e milhares de cidadãos que dependem diariamente dos serviços digitais.
Ao longo das últimas horas foram registadas dificuldades na utilização de aplicações de transporte, pagamentos electrónicos, serviços bancários e operações comerciais. Diversos Terminais de Pagamento Automático (TPA) ficaram inoperacionais devido às falhas de ligação, enquanto algumas caixas automáticas também registaram limitações, dificultando o levantamento de dinheiro.
Serviços de emergência recorreram à Africell
Face aos constrangimentos provocados pela indisponibilidade da rede da Unitel, várias instituições recorreram a soluções alternativas para garantir a continuidade dos serviços.
A Protecção Civil e Bombeiros, bem como diversas empresas, divulgaram contactos de emergência suportados pela rede da Africell, principal concorrente da Unitel, cujas lojas registaram uma procura invulgarmente elevada por parte de cidadãos interessados em adquirir novos cartões SIM.
Enquanto decorre a recuperação gradual da rede, a Unitel continua a avaliar o impacto financeiro do ataque, tanto para a empresa como para os seus clientes, sem avançar, para já, qualquer estimativa oficial sobre os prejuízos causados.
